My complaint:

Bloeddrukmeter gekocht 23 november 2012 en direct via creditcard betaald.
3 januari 2013 een betalingsherinnering: administratie gecontroleerd en bleek gewoon betaald, reactie gestuurd, met betalingsbewijs en kreeg excuses, betaling was inderdaad gedaan en werd rechtgezet in het systeem en ik zou geen verdere correspondentie ontvangen.
Kan gebeuren, opgelost?
18 februari 2013: jawel weer een betalingsherinering van E1,22
Mail terug met correspondentie van begin januari.
Afgehandeld?
Reactie: systeemfout, ze gingen het nogmaals controleren en als ik binnen veertien dagen niets hoorde…….”
De administratie kan blijkbaar niet direct worden gecontroleerd!?
Fonq, nooit weer!

Desired solution:

Administratie op orde maken en mij niet meer lastig vallen met onterechte betalingsherinneringen