My complaint:
Ik heb een vraag/klacht ik heb een crosstrainer gekocht bij fonq.nl. Meteen bleek het lcd scherm al beschadigd te zijn, het plastic bij het vliegwiel gescheurd etc. Nu heb ik 30,- teruggekregen omdat er krassen op het lcd scherm zaten. Maar achteraf wil ik daar geen genoegen meenemen. Na eerst een gedoe om dat ding thuis te krijgen is er nu weer een probleem met het ophalen. Wij kunnen daar niet steeds voor thuis blijven zitten, dus stelde wij een dag en een tijdstip op. Maar dan moesten we er weer kosten overheen betalen terwijl er op de achterkant staat en op de site gratis retourneren en ook bij tnt. Maar omdat het te groot zou zijn kan het niet. Dat vindt ik dus valse informatie. Graag zien wij een oplossing.
Desired solution:
Wil het op hun kosten naar tnt brengen i.v.m. misleidende info en plastic geleverd pulp product, en volledig mijn geld retour.
