Complaint: Ligbed wel – niet -wel – niet op voorraad na bestelling

user-56165 on 24 July 2011 about Fonq in category Online Woonwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op de site staat: voor 20.00 besteld de volgende dag in huis.

Vergeet het maar!!!

Na telefoontjes lang wachten en eindelijk een belletje van hen dat het geleverd wordt blijkt , nadat een bezorgafspraak gemaakt is, blijkt de volgende dag dat de bestelling geannuleerd is!!!!Niet door ons.

Gebeld met Fonq: ja meneer het systeem zegt dat het op voorraad is maar in de praktijk blijkt het niet dus vandaar de annulering?????????

Belachelijke gang van zaken gezien de beloftes die ze op hun site doen.

Dit soort bedrijven boycotten!!!

ik doe er geen zaken meer mee!

J.R.
Waalwijk

Desired solution:

dat ze mijn geld asap terug storten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fonq

Message from Fonq

14 years ago - Als medewerker van fonq.nl lees ik uw bericht. Vriendelijk vraag ik u contact op te nemen met onze afdeling Webcare om uw probleem (nogmaals) te bespreken. U kunt uw klacht (liefst inclusief ordernummer) mailen naar webcare(a)fonq.nl of bellen met onze klantenservice via telefoonnummer (030-2475015. Met vriendelijke groet, fonq.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fonq

Fonq

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gemaild

All complaints of