My complaint:

Mijn zoon had adidas schoenen gekocht en de onderkant van de zool ging na minder dan 2 maanden alleen naar school dragen los.Mijn zoon kennende is hij altijd heel zuinig overal mee! Ook omdat hij met het vorige paar bijna een jaar heeft mee gedaan.Wij terug naar footloker in den Bosch en mijn verhaal gedaan de verkoper vertelde me dat dat echt kwam door niet normaal te lopen en met deze schoenen hebben gevoetbald oke mischien in het school kwartiertje maar echt niet buiten schooltijd.Ik had geen zin in een ja/ nee spelletje en wilde de schoenen weer meenenemen,de verkoper(Kevin)zei dat hij toch met andere filialen erover wilde hebben en ik kon een week later terug bellen.Ik terug gebeld en kon een ander paar schoenen uitzoeken.Ik vond het super netjes,totdat ik terug ging met mijn zoon en weer hetzelfde verhaal te horen kreeg van een werknemster genaamd Tieu mi.Zij was ontzettend klant onvriendelijk dat ik aan haar vroeg ofdat ze a.u.b een ander wilde helpen,anders was ik zonder nieuwe en oude schoenen naar huis gegaan.Het kwam erop neer dat het mijn fout was en dat het echt eenmalig was.Een andere verkoper genaamd Sjors heeft me verder geholpen en was echt menselijk aardig.

Desired solution:

Ik heb bij Footloker 4 paar schoenen gekocht en nooit geen klachten gehad.Als ik vind dat ik na bijna 2 maanden terug mag komen voor een terechte klacht mogen ze me wel menselijk behandelen. Het leek wel ofdat ze het zelf moesten betalen!!