My complaint:

Ik heb Nike Alphaballer Mid 487858-011 besteld 28 januari 2012Betaald met Ideal 60 euro .Ik kreeg een mail dat het artikel niet meer leverbaar is en dat ze het geld terug zouden storten , dat het tien dagen kon duren en dat ik een creditnota zou ontvangen,
Die heb ik dus nooit gehad en het geld is nog steeds niet teruggeboekt.Als ik ze bel nemen ze meestal niet op ,als ze wel opnemen beloven ze dat het in orde komt maar dat gebeurd dus niet.

Desired solution:

Als ze me 60 euro terug storten ben ik tevreden