My complaint:

Omschrijving klacht

bij verwisselen van wiel viel Ford Mondeo (2003) plotseling naar beneden: het schroefdraad van de krik bleek niet bestand tegen het gewicht van de auto. De krik verkeerde m.i. in vrijwel nieuwstaat.
Bij Ford Nederland achtte dhr. vd R. het gebeurde weliswaar niet normaal doch kon helaas verder niets betekenen.

Gewenste oplossing

nieuwe krik