My complaint:

Tijdens de zomervakantie in Oostenrijk ging de koppeling stuk.
Pedaal bleef op de bodem en kwam niet omhoog.
Ford Service gebeld die vervolgens de Oostenrijkse ANWB (ODAC) inschakelde.
Afgesleept naar plaatselijke Ford garage. Geen leenauto gekregen. Er was in het dal waar wij op vakantie waren geen leenauto beschikbaar.
Na 4 dagen auto opgehaald en 940 euro kwijt aan reparatiekosten.
Ik vind dat de hydraulische koppelingscilinder niet stuk mag gaan bij een auto met 137000 km. Net zo min als dat de stuurhydrauliek niet binnen 5 jaar stuk mag gaan. Dit zijn essentiele onderdelen die de veiligheid in gevaar brengen van de inzittenden als ze wel stuk gaan. (in bergachtig gebied verongeluk je zonder werkende koppeling).

Desired solution:

Waarom ging deze koppelingscilinder zomaar stuk (onderzoeken)

Waarom zijn er geen leenwagens beschikbaar terwijl dit wel wordt beloofd op de Ford Goldcard.

Tegemoetkoming in de kosten.