My complaint:

Wij hebben in september een nieuwe Ford Mondeo besteld. Door de situatie in Genk, hebben we die vandaag de dag nog altijd niet ontvangen. De lever datum was eind oktober en is ondertussen al een hele tijd verstreken. Op zich hebben we zeer veel begrip voor de arbeiders van Ford Genk, maar niet voor Ford België. Want zij laten ons niets, maar dan ook niets weten in verband met onze bestelde auto. Via onze garagist weten we dat onze wagen in november is gebouwd en dat hij op de parking in Genk staat. Ford zelf laat ons echter niets weten. En dat vinden wij schandalig !

Desired solution:

Een schriftelijk schrijven van Ford waarin zij ons op één of andere manier tegemoetkomen voor de miserie welke we hebben omdat we nog niet kunnen beschikken over een nieuwe wagen. Extra keuring, extra kosten aan oude wagen en extra kosten via verzekeringen !

De mening hieronder verdient drie keer 0 sterren ! Noodgedwongen heb ik telkens 1 ster aangeduid