My complaint:

Wij hebben expres een nieuwe mondeo gekocht zodat wij weinig kosten zouden hebben. Helaas is dit niet het geval met onze mondeo. Als eerste stonden met een auto van drie maanden oud met een rokende motor langs de weg. Daarna hebben we de airco moeten laten vervangen.(is niet goedkoop) Daarna stonden we op vakantie met een lege accu(auto nog geen drie jaar oud) Half jaar later op vakantie is de navigatie kapot gegaan. En er blijven constant storingen zitten in het systeem. Radio gaat aan wanneer auto uit is. En ga zo maar verder.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn wanneer Ford na al deze klachten eens een model terug haalt en is goed controleert. Daarnaast zou ik het prettig vinden wanneer Ford na al deze klachten een nieuwe navigatie geeft. Ik denk wanneer ik onze kosten optel ik al gauw aan € 4000,00 zit. Dit binnen vier jaar vind ik toch echt niet kunnen.