My complaint:

Direct na de garantieperiode bleek de autogordel een rafel te vertonen, deze moest vervangen worden volgens de garage. Dit viel niet onder de garantie en voor klachten moest ik bij Ford Nederland zijn. Een maand later ging de Bluetooth kapot, die niet heel veel gebruikt werd. Hierbij dezelfde reactie van de garage. Diverse mails naar Ford Nederland worden wel ontvangen maar niet beantwoord. Op aandringen van Crum dealer hebben zij toen een brief gestuurd waarin staat dat ik geen recht heb teruggave van de kosten, zonder verdere verklaring. daarop heb ik een klacht per post gestuurd die nu al 2 maanden niet is beantwoord.
Het blijkt niet mogelijk te zijn om normaal te communiceren met Ford.

Desired solution:

Ik wil de kosten van de 2 reparaties retour, bijelkaar ruim €600,-