My complaint:

Een nieuwe Ford ka gekocht in 2012, met stuurhuis probleem. 5 jaar garantie, al 3 keer terug geweest bij Ford dealer Iriks in Middelharnis en sturen me steeds naar huis met de mededeling dat er niets mis is. Ze doen er gewoon niets aan! Een andere garage opgezocht en die kon constateren dat het stuurhuis vervangen moet worden vanwege teveel ruimte.

Desired solution:

Een nieuw stuurhuis!