My complaint:

Mijn Mondeo naar de garage gereden,om dat ik problemen hebt met de fuseekogel.
Auto is op de brug geweest,conclusie er moest een nieuwe draagarm komen,kosten 300 euro.
Ik ben naar een ander garage gereden,die hebben er naar gekeken,bleek dat mijn draagarm wel in orde is.
Maar de fusee kogel is versleten,ik heb de magazijn van ford zaandam gebeld,en die kon gewoon een fusee kogel bestellen.
Ik heb mijn auto ergens anders laten repareren.
kosten plaatje 34 euro voor de fusee kogel.
arbeidesloon 45 euro………..
Ik kom nooit meer bij ford zaandam,terwijl ik gewoon klant bent bij ford……triest.

Gewenste oplossing

Gewoon eerlijk zeggen dat zij fout waren.
En dat het alleen maar de fusee kogel is.
Maar dat zullen ze nooit zeggen.