My complaint:

Ik heb 2 a 3 weken gelden onderdelen laten bestellen door Formido Dronten. Ik heb zelf vandaag 26 januari contact opgenomen en er werd verteld ik bel u zo terug…Ik ben 2 uur later maar naar de Formido gereden en stelde de vraag tbv onderdelen ultra hor, ze konden niets vinden en de leidinggevende die er was zei ineens oh dan was de witte versie niet meer te leveren. Ja maar ik heb wel onderdelen nodig anders kan ik de horen (2 st) niet gebruiken. Dus maar 2 x onderdelen set creme mee genomen.( ik had nodig 4 x klemmetje tbv de hor onderaan vasthouden).
Ik vind dit errrrug klant onvriendelijk en wil met dit ook wel wat gaan doen.

Desired solution:

Dat ze contact leggen met de klant en dat ze alsnog ervoor gaan zorgen dat ik 2 x onderdelenset 463477 alsnog krijg in de witte kleur.
Ik heb nu betaald voor de kleur creme omdat ik anders niets heb aan de horen.
Dus leveren zonder betalen en via de post naar adres zie onderstaand..