My complaint:
Wij ontvingen een polisblad met als bijlage een blad waarop het nieuwe premiebedrag vermeld stond: een forse verhoging zonder enige toelichting. De polis loopt nog tien jaar en als zij elk jaar met dit soort verrassingen komen dan wordt de polis wel heel erg duur!
Desired solution:
In ieder geval een uitleg en ik zou graag de opties willen zien voor het premievrij maken/stopzetten van deze verzekering.