My complaint:

Ik heb twee keer een veiling gewonnen, op 14 en 15 juli, om een bezoek te kunnen brengen aan PAMPUS, maar kon op 15 juli op slechts twee dagen beperkt boeken en wel op 28 en 29 augustus!
aangezien ik de tickets heb om samen met mijn gezin een bezoek te brengen aan PAMPUS dus tijdens de schoolvakantie ben ik niet in de gelegenheid om op de bewuste data te gaan.
Verder kun je in de veiling info niets lezen van de evt beschikbaarheid, wel dat deze waardebon maar tot 31 augustus beschikbaar is, dat is op zich geen probleem want er rest mij nog 5 weken waarin ik een dag kan boeken dus, waar zou ik mij druk om maken maar……..
nadat ik gebeld heb met PAMPUS, die geven aan dat zij dagelijks data beschikbaar stellen en dus voor mij niets kunnen doen heb ik ook vakantieveilingen gebeld, deze geven aan dat zij af en toe een up date doen van de data en ik die maar moet blijven volgen totdat er een datum voorbij komt.
Inmiddels ben ik twee dagen verder en kijk twee keer per dag of er iets is gewijzigd maar wat er wijzigd is dat, er nu hellemaal geen data meer beschikbaar zijn om te boeken.
Wees gerust ik maak dagelijks een schermprint met data en tijdstip waneer ik kijk!
Ik zal indien mogelijk dit dagelijks doen maar eerslijk gezegt heb ik er een hard hoofd in, ik ben eigelijk wel benieuwd hoe anderen dit doen want je kunt wel iets winnen maar niet verzilveren al twee dagen lang.

Desired solution:

Ik zou graag met mijn gezin (5) een bezoek willen brengen aan PAMPUS!
Het liefst in week 29 of 30, en voor zover ik van PAMPUS heb begrepen zijn er dagelijks mogelijkheden om op te stappen in Muiden alleen is de waardebon een struikelblok lijkt het!!!!!