My complaint:

Ik heb twee jaar geleden voor mijn verjaardag een armband van Fossil gekregen. Daarbij kun je de zogenaamde charmes kopen. Bedels die gemiddeld EUR 15,00 kosten. Ik vind de armband mooi en draag hem vaak. Lastige is dat de bedels heel snel kapot gaan. Er waren na een jaar al zeven bedels kapot, vrijwel allemaal hetzelfde euvel. Het ringetje tussen het slotje waarmee je de bedel aan de armband bevestigt en de bedel gaat stuk en de bedel raakt los van het “slotje”. Ik heb een mail gestuurd, maar Fossil wilde mij niet helpen. Heel jammer. Het is geen goedkope armband, en zeven bedels stuk na zo’ n korte tijd….

Desired solution:

Reparatie of nieuwe bedels