Complaint: Fotalbum gemaakt, besteld, betaald en nooit ontvangen.

user-133976 on 13 October 2012 about Superfoto.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben 23 augustus jl een boek gemaakt over onze vakantie in Bangkok. Hebben er uren ingestoken, betaald en nooit ontvangen. Mijn man had na het weekend er nog over gebeld omdat we geen bevestiging hadden ontvangen. Ze wisten precies, ja dat boek van Bangkok was in productie. Nou heel fijn maar nooit ontvangen. Nooit reacties op mailtjes en telefoon nooit opgenomen.

Desired solution:

Als nog het fotoboek ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Superfoto.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Superfoto.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Superfoto.nl posted

Superfoto.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

All complaints of