Complaint: foto canvas 2 stuks

user-124937 on 08 September 2012 about Superfoto.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb reeds op 27 augustus 2 canvassen besteld, en het ze nog altijd niet ontvangen.
Heb op 14 augustus een mail gekregen om te bevestigen dat ze achterstand hadden en dat het binnen de 7 werkdagen zou moeten geleverd worden. Met als resultaat: nog niets ontvangen.
Heb intussen al 3x gemaild en heb de eerste maal een mail teruggekregen om mijn ordernummer door te geven, heb dat gedaan, maar heb niets meer terug gehoord. Heb intussen al 2x opnieuw gemaild en ik hoor helemaal niets meer.

Desired solution:

Dat ik mijn fotocanvassen zo vlug mogelijk krijg, want het is toch betaald hé

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Superfoto.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Superfoto.nl

Superfoto.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

All complaints of