My complaint:

Heb fotoposter besteld en betaald. kreeg bericht dat het was verzonden maar het is niet afgeleverd. Telefonisch contact bleek niet mogelijk. Heb e-mail gestuurd naar adres genoemd in mail waarin de verzending werd gemeld. Kreeg bericht terug dat het e-mail adres niet meer bestond en dat ik problemen met een formulier via internet moest melden. Na melding van mijn probleem kreeg ik te horen dat ik me tot de posterijen moest wenden. van enige actie van Foto.com was verder geen sprake. Ik wacht dus nu op aktie van Post-TNT

Desired solution:

Alsnog aflevering van de bestelde en betaalde poster