My complaint:

Een foto-agenda met een kleur-kader aan de buitenrand lijkt onmogelijk, ook al valt deze zichtbaar binnen de snijmarge.
Het is kennelijk niet mogelijk de snijmarge aan alle zijdes gelijk te houden, waardoor mijn mooie witte kader aan de bovenzijde is verdwenen. Als ik dat geweten had, had ik er geen kader omheen geplaatst.
Ik zie mij genoodzaakt de agenda een 2e keer te bestellen, maar nu zonder de kleurkaders.
Ben zwaar teleurgesteld in de album printservice. Voor mij geen agenda’s meer via de Hema.

Desired solution:

Aanpassing van de software; kaders langs de buitenrand van de pagina niet meer mogelijk maken.
En vergoeding voor de 2e bestelling.