user-151897 on 07 January 2013 about Yoursurprise in category Internetshops - Algemeen
Ik heb voor mijn vriend met kerst een kussen laten bedrukken met foto. De foto was helaas niet van hele goed kwaliteit maar toch was ik er blij mee. Nu 14 dagen later is de foto al helemaal aan het vervagen. Via yoursurprise.nl zelf is een klacht indienen niet mogelijk.
Nieuw cadeau, maar dan waarschijnlijk geen kussensloop meer maar iets anders met een foto.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Yoursurprise about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Yoursurprise
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Yoursurprise
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw Kremer,
Dank voor uw reactie, erg vervelend dat uw cadeau niet in de juiste kwaliteit is geleverd.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat het kussen al zo snel mogelijk vervaagd. Wij hebben via de mail contact met u opgenomen om dit naar uw wensen op te lossen.
