My complaint:

Ik kan niet meer op de site van printerpix.nl inloggen met mijn emailadres en wachtwoord die zij zelf naar mij terug gestuurd hebben. Ik wilde kijken of mijn fotoalbum al onder weg is want die zou binnen zeven werkdagen hier zijn en vorige week dinsdagavond heb ik het fotoalbum gestuurd om afgedrukt te worden.

Desired solution:

Dat ik te horen krijg wanneer mijn fotoalbum binnen is of dat ik weer in kan loggen.