My complaint:

het fotoalbum, afgedrukt op glanspapier heeft niet de kwaliteit die ik van u gewend ben.in het filiaal in Bennekom zeiden ze dat u overgegaan bent op een andere kwaliteit papier.Mijn vraag: Waarom is dit gedaan. Ik was altijd zeer tevreden en nu is dat minder.Mijn album is gratis nog een keer gedrukt, maar leidde niet tot verbetering. Jammer!
n.b. bij de vorige afleveringen was het papier dikker en de glans mooier.

Desired solution:

Teruggaan naar de oude kwaliteit