My complaint:
Subject: fotoboeken
Date: dinsdag 5/6/2012
Mijnheer, mevrouw,
Ik heb op donderdag 19 april 2 groupon aankoopbevestigingen en vouchers ontvangen om 2 gepersonaliseerde softcover fotoboeken A 5 formaat van Poster XXL (waarde 11,99 euro) te ontwerpen.
Gisteren, na het ontwerpen van 1 fotoboek, lukte het me niet om mijn gegevens in te vullen.
De postcode werd niet aanvaard en kon enkel als land “the Nederlands” invullen, terwijl wij in BELGIE wonen.
Bij navraag bij groupon Belgie, blijkt dat het een bon betreft die ik heb aangekocht via NEDERLAND wat mij zeer verwonderd!
Ik heb al heel veel gebruik gemaakt van Groupon bons en ben nog nooit met dit probleem geconfronteerd geweest!
Ik ontvang dus op mijn belgisch e-mail adres Nederlandse aanbiedingen van Groupon zo blijkt!
Kan u mij helpen om alsnog mijn fotoalbum(s) in België te laten bezorgen, zoniet ben ik de waarde kwijt!
De bon is geldig t.e.m. 24/6. Het probleem is dat wij zaterdag voor 14 dagen op verlof vertrekken en wij pas 24/6 terugkomen.
Ik geeft u de codes mee :
– grouponcode : 44FDDB860A, controlecode : 78A98AE44F
– grouponcode : 8218358F18, controlecode : B4C56AF821
M.v.g.
Linda Addiers
(0495/669.665)
P.S. IK HEB NOG 2 FOTOBOEKEN TE MAKEN EN DIT VOOR 17/7/2012. ZELFDE PROBLEEM VREES IK
Desired solution:
ZOU ZO VLUG MOGELIJK EEN OPLOSSING WILLEN MAAR DE TIJD DRINGT! WIJ VERTREKKEN ZATERDAG VOOR 14 DAGEN OP VERLOF EN TEGEN DAT WE TERUG IN BELGIE KOMEN IS DE UITERSTE DATUM 24/6 VERSTREKEN. OFWEL VERLENGT U DE DATUM,DIT LIJKT MIJ EEN PERFECTE OPLOSSING GEZIEN IK AL DAGEN BEZIG BEN MET MAILTJES TE STUREN NAAR VERSCHEIDENE E-MAIL ADRESSEN IN NEDERLAND MAAR HELAAS KRIJG IK VAN NIEMAND ANTWOORD. OFWEL MAAK IK NOG VLUG DE 2 FOTOALBUMS EN BEZORGD U ZE IN BELGIE. KEN NIEMAND IN NEDERLAND OM ZE EVENTUEEL DAAR AF TE LEVEREN!
MET DANK
