My complaint:

Eind maart een fotoboek besteld bij Binqy met een Groupon code. Dat ging goed. Paar weken later kreeg ik een mail dat ze problemen hadden met de productiepartner en dat ze nu een nieuwe zochten. Het zou iets langer duren, maar de bestanden waren er nog. Al wat er kwam, geen fotoboek. Dus mailen. Mijn bestanden waren toch niet goed, zou uitgezocht worden of het hersteld kon worden….Niks meer gehoord. 2x mailen, antwoord: ik moest dupliceren?? Nee want het album is al besteld en betaald. Geen antwoord… Na nog 2 mailtjes nog steeds geen goed antwoord van ze gehad en uiteraard ook nog geen fotoalbum.

Desired solution:

Mijn fotoalbum of mijn betaalde geld terug. Dan maak ik bij een betrouwbare partij een nieuw album.