My complaint:

Ik heb begin augustus 2010 foto’s bijbesteld via de online-mogelijkheid van Kruidvat Fotoservice. Op 18 aug. kreeg ik een e-mail van Kruidvat dat de foto’s klaar waren en binnen 2 dagen op het adres van Kruidvat Waalre, Den Hof 94, op te halen waren (Opdrachtnr. 300135-936563). Echter is er tot op heden, 17 SEPTEMBER 2010, nog steeds geen levering voor mij binnengekomen op deze Kruidvatlocatie! De foto’s zijn al wel betaald. Niemand bij Kruidvat kon mij vertellen waar de foto’s zijn gebleven, wel kon men vertellen dat ze ‘verzonden’ waren vanaf de fotocentrale, verder niks…

Gewenste oplossing

Ik wil alsnog mijn foto\\\\\\\’s ontvangen en binnen zeer korte tijd een verklaring voor dit ingebreke blijven van Kruidvat Fotoservice en een duidelijke aanwijzing over welke stappen Kruidvat neemt om mij alsnog mijn fotobestellingen te leveren.