Complaint: Foto’s laden niet

user-209631 on 01 November 2013 about Albelli in category Boeken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Steeds wanneer ik mijn fotoboek wil bestellen, krijg ik alle foto’s te zien met daaronder (ik denk laad-balken). Deze blijft steeds bij de eerste foto staan. Ik kan hier niet bij weg, dus steeds besluit ik maar weer om opnieuw te beginnen maar hier ben ik nu wel een klein beetje klaar mee. Hoe komt dit?

Desired solution:

Dat alles goed laad.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Albelli about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Albelli

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Albelli

Message from Albelli

12 years ago - Beste fotoboekP, Wij vinden het erg vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Er zijn meerdere factoren die dit kunnen veroorzaken. Wij hebben u zojuist een stappenplan gemaild zodat u verder kunt met bestellen. Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Albelli

Albelli

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste fotoboekP,

Wij vinden het erg vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Er zijn meerdere factoren die dit kunnen veroorzaken.

Wij hebben u zojuist een stappenplan gemaild zodat u verder kunt met bestellen. Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Albelli

All complaints of