Complaint: Fotoshoot niet te boeken bij sceline studios

user-160432 on 13 February 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een voicher van vakantieveilingen.nl gekocht, voor een fotoshoot bij sceline studio amsterdam. Maar ik kan geen fotoshoot boeken omdat ik sceline studio niet kan bereiken! Heb tientallen keren gebeld, krijg alleen een sprekende antwoordapparaat, heb verschillende mails gestuurd maar ook geen reactie.
Mijn voucher is nog maar een paar maanden geldig. Ben al een paar maanden aan het proberen een afspraak te maken bij sceline studio amsterdam.

Desired solution:

Geld terug, of zo snel mogelijk een fotoshoot inplannen voordat mijn voucher verloopt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u tot op heden nog geen reservering heeft kunnen maken. Graag ontvangen wij via [email protected] het telefoonnummer en e-mailadres waarop u het beste te bereiken bent. Wij zullen de aanbieder dan vriendelijk doch dringend verzoeken contact met u op te nemen. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Graag vernemen wij van u of de aanbieder inmiddels contact met u heeft opgenomen om uw reservering te bespreken. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aangezien de aanbieder, op ons verzoek, geen contact heeft opgenomen met de klant, hebben wij de veiling voor de klant geannuleerd. Dit houdt in dat het bedrag van het winnende bod + de administratiekosten teruggestort zijn.

All complaints of