My complaint:

Ik heb zonet via vodafone.nl mijn prepaid beltegoed opgewaardeerd voor €50,00 maar er ging de eerste keer iets fout volgens Rabobank Internetbankieren dus stond er nog geen €50,00 op mijn mobiele telefoon.
Ik heb nog een keer opgewaardeerd (weer €50,00) en nu kreeg ik wel een sms met de bijbehorende informatie.
Nu kijk ik op mijn Rabobank Internetbankieren pagina en zie dat er wel 2x €50,00 is afgeschreven maar er staat maar €50,00 op mijn mobiel.

Desired solution:

Graag zou ik mijn €50,00 terug willen hebben.