My complaint:

wij hebben op 11-09-2009 twee elekrieke fietsen gekocht die eene fiets heeft al 4 of 5 maal binnen geweest voor herstel de helft iservangen maar de fout blijft er maar in zitten zit zoms 4 weken zonder fiets hij stopt soms met rijden en het is haltijd de zelfde fout maar ik eg dat al een jaar en ze sturen hem altijd terug maar die zelfde fout komt altijd terug en heb in het geheel al drie maal een maand zonder fiets gezeten vind u dat normaal en dat in garantie ze houden mijbezich tot de garantie gedaan is en ze weten heel goed dat de fout er zit kan niet snappen dat zoon bedrijf dat niet wil op lossen ik heb altijd graag met Gazelle gereden maar dit is niet geloof baar

Desired solution:

met een andere fiets of de garantie dat de fout er uit is maar daar hij al5 maal binnen geweest is en ik het altijd op nieuw krijg zou ik graag een oplossing krijgen