Complaint: Foute afdrukking op de folder en onduidelijk kosten

Bulut1983 on 20 September 2013 about Makro in category Groothandels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In de folder van de makro waren er aanbiedingen. Het gaat om de wasmiddelen die erg onduidelijk over de prijzen. Staat 1 + 1 Gratis. Staat bijv bij Ariel 33.00 doorgestreept en een bedrag van 20.91 met btw inclustief. IK ging er van uit het het dan 20.91 koste en 1 gratis er bij hoort dat staat aangegeven op de folder en bij de aanbieding in de winkel. Erg verwarend. Was niet de enige klant die ging klagen bij de balie.En dat ik dan toch te horen krijg dat ik gelijk heb en dat het onduidelijk opgeschreven is waarschijnlijk ook een type fout over de prijs.

Desired solution:

Zou tevreden zei als het duidelijk opgeschreven word en niet meer in de maling genomen word, Fout ligt bij jullie dan hoort ik het gewoon zoals er aangeven word zo te betalen te kopen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Makro about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Makro

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Makro

Makro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen door het Customer Service Center. De klant zal per e-mail worden benaderd met uitleg over de actie.

Makro Customer Service Center

All complaints of