My complaint:

volgens track and trace, heeft de chauffeur gisteren, 6 februari 2013, mij het pakketje overhandigd om 15.17 uur. hier was echter niemand thuis, ik zat bij de buurtjes. bel met de klantenservice en krijg maandag hierover misschien iets te horen. ik wil ook wel eens weten, of er een handtekening (van de chauffeur natuurlijk) is gezet. mag dit zomaar? alleen mijn naam en adres stonden op het pakketje.

Desired solution:

accuut worden teruggebeld, de afzender heeft het afgiftebewijs nog, laat de chauffeur uit eigen zak mij de schade betalen deze week. moet toch niet moeilijk zijn om direct actie te ondernemen door post.nl!!!!