My complaint:

Omschrijving klacht

mijn klacht is dat ik deze maand het bedrag van 74.00 euro moet betalen aan tele2 ik zou 83 keer naar mobiele nummers gebeld moeten hebben maar dat is niet mogelijk want mijn telefoon is stuk.ik heb gevraagd om de factuur van alle uitgaande nummers maar die kon ik niet krijgen,dus zo willen ze voorkomen dat je je geld terugstort.wat een klote bedrijf!!ik bleef aangeven dat ik dat niet gebeld zou kunnen hebben omdat mijn telefoon stuk is en dan zeggen ze heeft u een abonnement op uw toestel,nee mevrouw het gaat niet om de telefoon die stuk is maar dat ik nooit zoveel gebeld kan hebben…sorry ik begrijp u vraag niet,heeft u u toestel bij ons aangeschaft???toen werd ik zoooo kwaad doen alsof ze je niet begrijpen

Gewenste oplossing

dat ik in mag zien naar welke nummers ik gebeld heb en dat ik mijn geld terugkrijg