Complaint: foute oogmeting

user-51176 on 29 May 2011 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in mei 2010 (29-5-2010)heb ik wederom een oogmeting laten doen voor eventueel een nieuwe bril. de reden was dat ik het gevoel had dat mijn toenmalige bril (ook van specsavers) niet de goede sterkte had. De nieuwe meting gaf inderdaad iets hogere waarden, waaronder een cylinder afwijking en bijbehorende as-afwijking. De klachten bleven echter; mijn ogen bleven snel vermoeid en ook vaak hoofdpijn van het bril dragen. Het lezen en bijvoorbeeld autorijden en tv-kijken vaak niet prettig.
Dus reden om eens een oogarts te laten kijken: wat blijkt?
er is helemaal geen cylinder afwijking of as.
Mijn ogen hebben wel een + waarde maar geen noemenswaardige verdraaid of as. dat werd nog eens bevestigd bij een meting waarbij de oogspieren verdoofd worden. Kortom: ik heb zeker een jaar met een bril gelopen die gebaseerd was op een verkeerd recept. in plaats van rust juist extra inspanning voor mijn ogen. Volgens de oogarts broddelwerk.

Desired solution:

vergoeding van de brilkosten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Specsavers

user-51176

Responded on 26 June 2011 at 10:22

Reactie specsavers: kom nog eens naar de winkel. dan lossen we het wel op. echter: ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf. hZe ebben mijn gezondheid met een foute meting behoorlijk lang op de proef gesteld.

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht gelezen, helaas kunnen wij op deze website uw NAW gegevens niet zien.

Wij u verzoeken om u klacht kort en bondig inclusief uw NAW gegevens en de winkel die u bezocht heeft te e-mailen naar het volgende adres [email protected], zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen in deze.

Met vriendelijke groet,

Roos Jansen

All complaints of