My complaint:

Toen ik wou bieden op een schoonheidsbon zag ik dat er 1 euro was geboden de laatste seconde bood ik 2 dat was te laag vervolgens wou ik 4 euro bieden klikte op plaats bod maar kreeg niks omdat mijn telefoon vast zat.
Na een paar keer plaats bod te hebben geklikt klikte ik per ongeluk de 2 er bij waardoor er 42 euro stond en pakte hij net op dat moment wel de bieding.
Ik heb gelijk opgebeld naar vakantieveilingen en deze zeiden botweg eigen schuld volgende keer maar via een computer bieden.
Je kan ook zien dat de biedingen allemaal niet hoger of zelf in de buurt van 40 euro komt de bon zelf is online te krijgen voor 37,50
Ik heb zelf al een klacht ingediend bij vakantieveilingen maar nog niks terug ontvangen.
Na de manier waarop de telefoniste mij te woord sprak en niet wou meedenken voor een geschikte oplossing heb ik geen goede hoop op een een goede uitkomst van hun kant.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met het bedrag dt ik eigenlijk wou bieden 4 euro plus administratie kosten en dan zo ik ook nog zover gaan dat ik de bon helemaal niet meer hoef daarna. Het liefst wel. Ben zeer teleurgesteld in vakantieveilingen omdat ik altijd daar op diverse dingen heb geboden en nooit geen problemen heb gehad met betalingen of dergelijks