Complaint: Foutieve bkr registratie

user-177961 on 13 May 2013 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ABN AMRO heeft een betaling achterstand van mijn tweelingbroer op mijn naam bij het bkr gemeld. Hierdoor kan ik op dit moment geen hyphoteek aanvragen.Verschillende telefoontjes naar de helpdesk hebben tot niks geleid. Ik word constant naar het bkr doorverwezen die op hun weer vertellen dat alleen ABN AMRO opdracht kan geven om het recht te laten trekken. Het kastje naar het muur verhaal dus.

Desired solution:

Ik wil die achterstands codering van mijn tweeling broer die door abn zijn gemeld onmiddelijk weg hebben.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ABN Amro about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that ABN Amro posted

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Wat vervelend dat er onduidelijkheid bestaat over uw BKR registraties en de BKR registraties van uw tweelingbroer.

Het wijzigen van de registratie kan bij ABN AMRO. Hiervoor moet aangetoond worden dat het krediet bij ABN AMRO loopt. Heeft u al een recent overzicht van het BKR opgevraagd?
Zo ja, komt u dan hiermee naar een ABN AMRO bankkantoor. Wij kunnen dan een verzoek indienen om dit te wijzigen. Neem ook een geldig legitimatiebewijs mee voor identificatie.

Heeft u op het overzicht ook registraties van andere bedrijven staan? Dan neemt u hiervoor contact op met dat bedrijf.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Bank N.V.
Mw. B. van Dijk

All complaints of