user-126951 on 10 September 2012 about booking.com in category Online Reisbureaus
Ik heb per ongeluk een hotel geboekt in een verkeerde plaats. Ik ontdek dat vandaag en moet nu het gehele bedrag toch betalen.
Ik vind het niet meer dan normaal dat men deze boeking annuleert en mij mijn geld terug geeft.
Message from booking.com
13 years ago - Geachte meneer van Berkel, Graag willen wij u adviseren dat wij uw boeking in ons systeem gevonden hebben. Wij willen bevestigen dat één van onze medewerkers zo spoedig mogelijk contact met u op zal nemen met betrekking tot uw klacht. Met vriendelijke groet, Uw Booking.com Team
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by booking.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by booking.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedendag,
We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren.
Het geld wordt aan u geretourneerd.
Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Uw Booking.com Team.
