Complaint: Foutieve dubbele afboeking via Blyk

user-77016 on 31 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Ik kreeg volgens mij 2 foutieve afschrijvingen onlangs:
Die avond heb ik niets opgewaardeerd, zover ik weet, zeker niet 2x hetzelfde bedrag. Zie gegevens van mijn bank:

7599.12.238 Vesta Payment Solutions af
€ 30,00
BETALINGSKENM. 3OPQAUUYO
1120000078418969 12-12-11 20:16
EUR30 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited 13-12-2011

7599.12.238 Vesta Payment Solutions af
€ 30,00
BETALINGSKENM. 3OPQAUUY1
1120000078418224 12-12-11 20:13
EUR30 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited

Dit betrof het mobiele nummer van Blyk van mijn zoon, ontdekten wij bij navraag via Vodafone Klantenservice.

Desired solution:

Terugboeking bedrag OF bijboeking van het opgevraagde tegoed en graag een duidelijk antwoord op dit probleem.
Ik heb geen inzage in de adminstratie van Blyks kant.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht doorgezet naar Blyk

All complaints of