My complaint:

Afgelopen zaterdag reisden mijn vrouw en ik van Middelburg naar Geldrop. Volgens de reisplanner (mobiel) een reis met 2 keer een overstap. Dus waren we in Roosendaal en in Breda overgestapt. In Eindhoven komt er een mevrouw in de trein die vraagt of dit de trein naar Tilburg is. Nee zeiden wij, deze trein komt uit Tilburg en gaat door naar Geldrop. Een andere passagier hoort ons gesprek en zegt dat deze trein naar Tilburg gaat en dat het ook op de borden staat vermeld. En inderdaad, we moesten overstappen wat we heel snel hebben gedaan want anders hadden we onze afspraak in Geldrop gemist en waren teruggereden naar Tilburg. Op de terugweg stappen we in de trein van Geldrop naar Tilburg, zo stond het op de borden, en wat schetst onze verbazing, we moesten in Eindhoven weer overstappen. Volgens een conducteur gaat er nooit een trein door naar Geldrop en/of Tilburg. Gelieve één en ander in uw systeem aan te passen.

Desired solution:

oplossen van deze foutieve of misleidende informatie.