My complaint:

Op het moment ontvang ik een ziektewetuitkering van 930 euro per maand nu heeft de afdeling ivordering ww hierop een vordering gedaan van 217 euro welke gezien mijn gezinssituatie geeneens mag/kan. ik heb een gizin met een klein kind van 1,5.

Er is voordat de inhouding werd gedaan geen inkomensonderzoek geweest en er is ook niet geinformeert naar de gezinssamenstelling.

nu willen ze een deel terugstorten en dat zou vorige week al gedaan zijn echter is dit nog steeds niet het geval en weten ze plotseling niet meer waar het geld is gebleven.

(ja meneer het is via een andere manier dan via het systeem aan u over gemaakt alleen nu kunnen we het zelf niet meer vinden.)

Ik krijg dus zelf het gevoel dat k aan het lijntje wordt gehouden door deze afdeling en ze dus hopen dat als ze lang genoeg hiermee doorgaan ik het vergeet of stop om dit geld terug te krijgen.

Desired solution:

direct een telefonische overboeking van het geheel ingehouden bedrag en een excuusbrief van deze afdeling.