My complaint:

Op de verpakking staat vermeld dat de afmeting 70×8,5cm is. Bij installatie bleek dat de lengte geen 70, maar 68cm is. Omdat de riolering al op 70cm was voorbereid, kon er niks meer gewijzigd worden. De medewerker probeerde zich nog te redden door te stellen dat de 70 betrekking had op de inbouwdiepte, maar dat is dan wel in mm. en niet in cm. Kansloze discussie dus.
De Karwei gaf aan de riolering er dan maar uit te slopen. Geen optie natuurlijk want waarom moet ik bloeden voor hun fout?
Het valt mij sowieso op dat veel artikelen niet of onnauwkeurig zijn gemaatvoerd bij bouwmarkten. Meten is weten, maar als er foutieve informatie op gesloten verpakkingen wordt vermeld, en een artikel niet kan worden geretourneerd bij een geopende verpakking, lijkt me dit een terugkerend probleem.
Ik heb veel spullen bij Karwei gekocht ivm met een grote badkamerenovatie, en telkens hetzelfde probleem… Er is gewoon veel “troep” dat verkocht wordt, en je komt daar als achter als iets al geïnstalleerd is.

Desired solution:

De douchedrain is geplaatst, en ik heb zelf een oplossing voor het maatverschil bedacht. Van Karwei moet ik nog steeds horen in hoeverre zij mij tegemoetkomen. Ik ben zeer ontevreden.