My complaint:

Bij het willen installeren van de nieuwste Vodafone Rom van de HTC website (Vodafone 1.41.172.1)krijgen we iedere keer een foutmelding. We hebben alle instructies gevolgd die op de website staan en in de readme bij de RUU, de verbinding is ook prima in orde via ActiveSync, maar op welke manier ook (geprobeerd op pc, via USB-aansluiting voor op de pc,en ook achter, op een laptop, op allebei met de originele kabel en ook met een Blackberry-kabel), krijgen we na het starten van de update (op het moment dat hij de huidige versie laat zien en vraagt of je zeker weten naar de nieuwe versie wilt), in plaats van de progressiebar, de foutmelding  FOUT [246]: APPARAAT REAGEERT NIET. Hoe kunnen we alsnog de telefoon upgraden?

Desired solution:

Hulp bij het upgraden, of reparatie van de telefoon indien van toepassing.