My complaint:

In onze rondreis door Zuid Afrika was een hotel geboekt wat te smerig was voor woorden, dit hotel viel enorm buiten de andere voor ons geselecteerd hotels.

Desired solution:

Geen oplossing, Fox blijft aangeven dat het een simpel hotel is wat door hun wordt gecontroleerd op service en kwaliteit. Dat kan bijna niet waar zijn!! Beoordeel zelf de foto's.