user-187442 on 04 July 2013 about Flexifront in category Scheren
Geachte,
Vandaag, 3 juli, ontving ik een schrijven van een deurwaarder. Hij maande mij aan 52,90 euro te storten voor, naar ik volgens Uw website vermoed, scheermesjes.
Ik heb deze scheermesjes echter NOOIT ontvangen en wens dan ook niet te betalen!
Met vriendelijke groeten
Koen Meekers
Harmoniestraat, 26/7
3580 Beringen
[email protected]
Referentie : 1613900411
Geen betaling voor niet ontvangen diensten!!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Flexifront about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Flexifront
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Flexifront
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedenmiddag Buitenboek,
Er is in januari 2013 een aanvraag binnen gekomen voor een scheermesje t.w.v. € 3,90 adm en verzendkosten. Daarvoor hebben wij een bevestiging per e-mail toegestuurd. Toen daar geen reactie op kwam zijn we over gegaan tot het verzenden van het proefpakket. Daarbij zat de factuur. De eerste herinnering is per e-mail verstuurd en vervolgens een 2e herinnering ter post. Toen daar ook geen reactie op kwam waren wij genoodzaakt het incassoburo in te schakelen. Daar komen inderdaad incassokosten bij. Helaas kunnen wij al klantenservice van Courlux na het doorzenden naar het incassoburo niets meer voor u betekenen. Ik wil u aanraden contact op te nemen met het incassoburo Alektum op het nummer 020-4177177
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux Klantenservice
0900-4564564
