My complaint:

Ik had voor een vrien een kado-abonnement afgesloten op de Kijk.

Abonnement zou automatisch worden beeindigd, dit was helaas niet zo. Wat helemaal erg is, is dat zij de betaling van destijds via Ideal zien als machtiging tot automatische incasso en zij dus vrolijk verlengen onder afschrijving van het abonnementsgeld.

Is gewoon pure fraude en misbruik!

Gewenste oplossing

Dat Sanoma eens terecht wordt gewezen door een rechterlijke instantie. Zij plegen fraude en maken misbruik omdat zij weten dat een consument niet de hoge kosten voor een advocaat gaat betalen en zij daar een paar blikken juristen klaar hebben zitten die consumenten (in hun ogen nummertjes) lastig gaan vallen