My complaint:

Ik heb een klacht ingedient over de onlinesunshop.com,en die hebben u het bericht gestuurd dat de klacht is opgelost,DIT IS EEN GROTE LEUGEN.
De afspraak was dat ik afgelopen maandag 16 sept mijn geld terug gestord zou krijgen en dit is niet gebeurd.
Ook worden mijn mails niet beantwoord en de tel word niet opgenomen.
Ik ben niet van plan mijn aanklacht bij de politie in te dienen zolang ik niet mijn geld heb.
Hoe krijg ik mijn geld terug.
MVG Linda de Joode-van Ham.

Desired solution:

Mijn geld terug