My complaint:

Ik ben er via de boekhouder achter gekomen, dat er onterecht door t-mobile afschrijvingen van mijn zakelijke rekening werd gedaan sinds 2007.
Hierop heb ik telefonisch contact gehad, werd schofterig behandeld en dan weer zeer vriendelijk met oplossingen pasklaar.
Heb schriftelijke klacht in gedient , nu een half jaar later nog steeds niets vernomen, , middels post of anderszins
Afd.fraude dhr A.Z……, zei dat alles zsm terug gestort zou worden.
Er is een bedrag op mij rekening bijgeschreven dat niet toereikend is en waar geen wettelijke rente andere onkosten mijnerzijds zijn verrekend.
Ook heb ik nooit wat vernomen mbt klacht, berekening en excuus.
Schandalige actie temeer er zonder mijn weten/ toestemming of wat dan ook, geld is afgeschreven.
Telefonisch wordt je overal heen gezonden maar niet naar zij die ervan weten.
Blijkbaar is deze zaak nu geblokkeerd in het systeem, niemand kan meer iets zien.
Wat nu?

Gewenste oplossing

Specificaties, wettelijke rente over het terug te vorderden bedrag. en een nette afhandeling van mijn officiële klacht waar in het geheel niet op gereageerd is.