My complaint:

pakketje besteld op 21/11/2012;leverbaar 3a 5 werkdagen
2mail gestuurd geen antwoord ontvangen
telefonisch contact opgenomen op 4 december
antwoord pakketje word geleverd op 5 december
niet ontvangen
terug gebeld op 7 december is onderweg krijg ik als antwoord en dan blijkt dat het niet meer leverbaar is;
nogal een service;resultaat vind nu nergens deze dvd box overal uitgeput in de winkels ;mooi kerstgeschenk nu

Desired solution:

geen