Complaint: Cadeau kaart niet meer inwisselbaar

user-181896 on 03 June 2013 about Free Record Shop in category CD- en DVD winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een cadeaukaart van €40,- van de FRS. Door het faillissement is deze niet meer online inwisselbaar en ook niet meer in de winkel! Schandalige gang van zaken aangezien er gewoon betaald is voor deze gift card en er niet aangekondigd is dat deze ongeldig zou worden!! Dit is bedrog jegens de consument en hiertegen kunnen juridische stappen ondernomen worden.

Desired solution:

Gift card online gebruiken of geld terug!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Free Record Shop posted

Free Record Shop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.

Excuses voor dit ongemak.

All complaints of