Complaint: FRS cadeaukaart niet meer inwisselbaar

user-188297 on 10 July 2013 about Free Record Shop in category CD- en DVD winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wanneer ik nu naar een FRS winkel ga kan ik mijn geld gewoon uitgeven aan een CD of een Dvd of id.
Kom ik vanmiddag met met FRScard en hier kan ik dus niet meer mee betalen.
De 50 euro van de kaart zijn al hoog en breed betaald en waarschijnlijk ook weer uitgegeven maar de dienst ik er voor zou moeten krijgen is niet meer mogelijk.
Dit is dus overduidelijk DIEFSTAL.

Het kan toch niet zo zijn dat ik naar België moet gaan rijden of maar afwachten of er überhaupt een doorstart komt?!
Wanneer de doorstart er niet komt is het geld in ieder geval weg maar nu de winkels nog open zijn verwacht ik eerlijkheid en geld is geld.

Desired solution:

Wanneer ik nu een CD en DvD kan gaan halen voor mijn FRScard.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Free Record Shop

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Free Record Shop

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Jammer dat uw een standaard antwoord stuurt. Geeft mij wel dat er geen inetersse is voor de klant. Ik heb duidelijk in het bericht aangeven wat ik een goede oplossing vind en ook waarom ik geen eventuele doorstart wil afwachten. Ik vraag me nu echt of of het bericht wel echt is gelezen?

Free Record Shop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.

Excuses voor dit ongemak.

All complaints of